Medewerker Client Service Desk

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Client Service Desk medewerker om het team van Hypoport te versterken!

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze finance klanten (wereldwijd) die onze FinTech software gebruiken. Jij zorgt ervoor dat de problemen, wijzigingsverzoeken en supportvragen van onze klanten opgepakt én opgelost worden. Je communiceert zowel met de klant over de prioriteit en inhoud van de melding als met de interne teams die ondersteunen bij de analyse, het verhelpen van het probleem en het opleveren van de oplossing. Daarnaast geef je de service desk vorm door documentatie over onze klanten en werkprocessen up-to-date te houden. Een combinatie van oplossend vermogen, goede communicatie en verantwoordelijkheidsgevoel is hierbij zeer belangrijk!

Bij Hypoport krijg je de kans om verder te groeien en mee te bouwen aan onze organisatie, mede door Team Service Desk op poten te zetten en op professionele wijze uit te breiden!

Wij zoeken een kandidaat die:

• hbo werk- en denkniveau heeft en een afgeronde opleiding op het gebied van ICT;
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft;
• ervaring heeft met MS SQL, Teams, Webex, Confluence, JIRA, Outlook
• klantgericht en communicatief sterk is;
• een zelfstandige en proactieve werkhouding heeft;
• nauwkeurig en zorgvuldig te werk gaat;
• in ieder geval Nederlands en Engels vaardig is in woord en geschrift;
• affiniteit heeft met finance, IT en data.

Wij bieden:

Een fulltime functie in een dynamische werkomgeving met leuke, jonge en professionele collega’s. Een marktconform salaris, 30 vakantiedagen, vakantietoeslag en pensioenregeling. Standplaats is Amsterdam (Zuidas) en thuiswerken is mogelijk.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon (incl. prive gebruik)
• Sportbijdrage
• Leuke activiteiten naast het werk zoals borrels, padel, varen, teamuitjes, etc.

Spreekt bovenstaande je aan? Uitstekend, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!